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感謝信的背后

首頁    沙雕海洋樂園    感謝信的背后

 

    暑期游客眾多,沙雕海洋樂園一直秉承顧客至上,用心服務的理念,為游客們解決一個個難題,為他們送去關懷與幫助,沙雕海洋樂園的員工更是擁有高尚的品德修養,面對游客落下的錢包、手機,能夠拾金不昧,通過各種途徑尋找失主。他們的服務獲得了廣大游客的認可和夸贊。

    近日來,沙雕海洋樂園接連收到錦旗和感謝信。看到游客臉上的笑容,是沙雕員工們最大的滿足,更是對沙雕員工那種熱情服務和體貼入微的關懷最大的贊賞。前些天陰雨綿綿,兩名幼小的孩子被粗心的大人忘在了小火車站點。孩子在雨中瑟瑟發抖,無助的望著路人,是沙雕員工李飛伸出雙手,給予了他們溫暖,使他們安然入睡,直到家長到來。李飛的善舉溫暖了孩子,更感動了游客。

    受助游客在信中這樣寫道:今天在咱們景區感受到了人情冷暖,冒雨回來時看到孩子安然入睡。因為下雨,孩子的雙腳已經冰涼,但卻在小火車部門主管李飛的大手里緊緊握住,感激之情油然而生,卻不知如何表達我此時的心情,我看到了人心之善,雖然天下著雨,卻讓我們北戴河之旅成為最溫暖的旅行。

    游客是家人,家人開心了,員工們也跟著開心,暑期游客來自各地,沙雕的員工們用心服務,讓游客感受到來自家的溫暖,這是沙雕的宗旨,也是員工們內心的期盼。

    金碑銀碑不如游客的口碑,沙雕海洋樂園一直致力于提高員工道德水平和文明素質,將七五普法職業道德培訓、社會主義核心價值觀、宏興好人精神、沙雕海洋樂園企業文化和做文明秦皇島人創建文明景區的優秀理念融入培訓中,讓員工內化于心靈,外顯于服務,做好人性化服務,為游客排憂解難。

                                                                      記者:王揚  馬德喜

2019年9月3日 15:04
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